Rücksendungen

Rückerstattung und Rückgabe Politik

Bei Unzufriedenheit kann die Ware innerhalb der gesetzlichen Frist von 14 Tagen zurückgegeben werden. Die Frist beginnt mit dem Kalendertag nach Erhalt der Ware durch den Verbraucher. Das Geld wird dann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Ware erstattet.

Wie reklamiere ich Waren?

Die zurückgesendeten Waren müssen in der Originalverpackung zusammen mit einer Kopie des Kaufbelegs an folgende Adresse geschickt werden:

Momanio.de, Opavská 954/61, 747 21 Kravaře, Tschechische Republik

Die Frist für die Bearbeitung der Reklamation beträgt 30 Tage.

Der Kunde muss die Bestellnummer, die Kontonummer für eine eventuelle Rückerstattung und eine detaillierte Beschreibung des Mangels angeben. Für die Reklamation ist es ratsam, das Reklamationsformular zu verwenden, das Sie unten finden.

Der Kunde ist für die Versandkosten der reklamierten Ware verantwortlich.

Reklamationen werden nur angenommen, wenn die Ware an die oben genannte Adresse geschickt wird.

Umtausch von Waren

Haben Sie ein falsches Produkt bestellt, das Ihnen nicht passt oder nicht gefällt? Natürlich können Sie es problemlos umtauschen.

Das Verfahren für den Umtausch von Waren

1. Senden Sie den nicht passenden Artikel gemäß den Rückgabe Anweisungen zurück. Wir erstatten Ihnen dann die Kosten für die zurückgeschickte Ware. Die Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf zurückgegeben werden.

2. Erstellen Sie eine neue Bestellung im E-Shop. Wenn Sie Hilfe bei der Auswahl benötigen, kontaktieren Sie uns bitte.

Haben Sie ein beschädigtes Paket erhalten?

Haben Sie ein beschädigtes Produkt erhalten? Schicken Sie uns ein Foto des Produkts zusammen mit Ihrer Bestellnummer an info@momanio.de und wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden. Bitte senden Sie die Ware nicht sofort zurück, sondern warten Sie auf unsere Antwort. Reklamationen können nicht am Telefon geklärt werden.

Es ist nicht möglich, eine Displayschutzfolie zu reklamieren, von der die Schutzfolie bereits abgezogen wurde.

Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück.

An

Momanio.de
Opavská 954/61
747 21 Kravaře
Tschechien

E-Mail: info@momanio.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

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Bestellt am (*) ____________ / erhalten am (*) __________________

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Name des/der Verbraucher(s)

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Anschrift des/der Verbraucher(s)

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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

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Datum

(*) Unzutreffendes streichen